כיצד דיפנדבל פוד הפכו עשרות שעות של ניתוח נתונים ידני מדי חודש, לניתוח אוטומטי המייצר תובנות שמגדילות הכנסות - תוך דקות
Dependable Foods:
דיפנדבל פוד היא מפיצה B2B ותיקה ואמינה באזור הטרי-סטייט, המתמחה במוצרי מזון איכותיים. החברה משרתת אלפי לקוחות – בהם מסעדות, חנויות מזון וספקי שירותי הסעדה – ומקפידה על אספקה אמינה ובניית שותפויות לטווח ארוך. עם קטלוג מוצרים רחב ומגוון לקוחות גדול, דיפנדבל פוד פועלת בשוק תחרותי מאוד שבו היעילות והדיוק קריטיים. הצלחתה נשענת על שמירה על קשרים חזקים עם הלקוחות, זיהוי הזדמנויות לצמיחה ומתן שירות יוצא דופן. ניהול מורכבות כזו דרש גישה חכמה ומהירה יותר לתהליכי המכירה, כדי להישאר מובילה ולהמשיך להניע את הצמיחה.
האתגר: ניתוח ידני שגוזל זמן, לא ממוקד ועם דיוק נמוך
לפני השימוש במערכת, דיפנדבל פוד ניהלו את פעילות המכירות שלהם בתהליכים ידניים שדרשו זמן ומשאבים. הצוות הקדיש שעות רבות לניתוח דוחות ולעבודה עם נתונים כללי ים על פעילות הלקוחות, במקום לקבל מידע ממוקד שמציג הזדמנויות מדויקות שניתן לפעול עליהן במהירות.
הגישה הזאת כללה מספר הגבלות משמעותיות:
תהליכים שגוזלים זמן: ניתוח הנתונים ומעקב אחר לקוחות בוצעו ידנית ולקחו שעות, מה שעיכב פעולות שיכלו להגדיל הכנסות.
תובנות כלליות מדי: בלי לדעת בדיוק מה צריך לעשות, הצוות פספס הרבה הזדמנויות למכור יותר או לחזור ללקוחות קיימים, והדבר הוביל להחמצת עסקאות פוטנציאליות.
חוסר דיוק : ניתוח הנתונים התבצע באופן ידני באקסל ויצר הרבה התראות שווא, לא איתר במדויק דפוסים ומגמות, וכתוצאה מכך סדרי העדיפויות נקבעו בצורה חלקית או לא נכונה.
חוסר היעילות הזה פגע ביכולת שלהם להתמקד בפעולות עם השפעה גבוהה והגביל את פוטנציאל הצמיחה שלהם.
הפתרון: תובנות מדויקות ואוטומטיות עם אינטגרציה לכלי ניהול המשימות בחברה
אינסייטינג שינתה לגמרי את האופן שבו דיפנדבל פוד פועלת, עם פתרון שפועל ברקע באופן רציף, מנתח את כל המידע, מייצר תובנות מדויקות, ומייעל את תהליכי העבודה.
איתור הזדמנויות לפעולה: הפלטפורמה מספקת תובנות מדויקות בזמן אמת - אמינות הרבה יותר מניתוח ידני - ישירות לנציגי המכירות, כדי שידעו בדיוק היכן להתמקד.
הטמעה ישירה בתהליך העבודה: כשנדרשת פעולה נוספת, ניתן לסמן את התובנות והן מומרות אוטומטית למשימות ב-Asana עם תיאור מותאם. המשימות משויכות לאיש הצוות הרלוונטי – ללא הקלדה או תיאום ידני
חיסכון בזמן ושיפור הדיוק: בעזרת האוטומציה, הצוות מבלה יותר זמן בפעולה על הזדמנויות במקום לבזבז זמן בחיפוש אחריהן.
התוצאות: עלייה בהכנסות, שיפור היעילות והדיוק
חיסכון בזמן: מה שפעם לקח שעות, מתבצע היום תוך דקות ומאפשר לצוות להשקיע יותר זמן בצמיחה והגדלת ההכנסות.
עלייה בהכנסות: בזכות פעולה על סמך תובנות מדויקות במיוחד, החברה הצליחה לנצל הזדמנויות שהוחמצו בעבר והגדילה את המכירות בכל פלחי הלקוחות שלה.
תהליכי עבודה יעילים: האינטגרציה עם Asana מבטיחה שכל הזדמנות תטופל מיד, ללא עיכובים וללא מאמץ נוסף.
דיוק משופר: התובנות כיום מדויקות וברורות לפעולה, מה שמבטל ניחושים ומאפשר קבלת החלטות חכמות יותר.
במילים שלהם :
״דיפנדבל פוד שינתה לחלוטין את הדרך שבה אנחנו מנהלים את המכירות. הפלטפורמה מספקת תובנות מדויקות במיוחד, כך שאנחנו תמיד יודעים על מה להתמקד. יצירת המשימות מתבצעת בצורה מהירה וללא מאמץ, ומשתלבת בצורה מושלמת בתהליכי העבודה הקיימים שלנו. מעל הכל – היא שיפרה את היעילות שלנו והגדילה את ההכנסות, מדובר בשינוי מהותי.״
